Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo Mancala Gaming, desarrollador de Golden Mine, recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios. Al utilizar Golden Mine, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Disposiciones generales
1.1 Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre de 2024
1.2 Última actualización: 1 de septiembre de 2024
1.3 Ámbito de aplicación: Esta política se aplica a todos los usuarios de Golden Mine en todas las plataformas y jurisdicciones.
1.4 Marco legal:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE
- Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326)
- Otras leyes y regulaciones aplicables en las jurisdicciones donde opera Golden Mine
Términos clave
Tabla 1: Definiciones de términos clave
| Término | Definición |
| Datos personales | Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable |
| Controlador de datos | Mancala Gaming, responsable de determinar los fines y medios del procesamiento de datos personales |
| Procesador de datos | Entidad que procesa datos personales en nombre del controlador |
| Sujeto de datos | Usuario de Golden Mine cuyos datos personales son recopilados y procesados |
| Consentimiento | Indicación libre, específica, informada e inequívoca de los deseos del sujeto de datos |
Obligaciones del operador
Mancala Gaming, como operador de Golden Mine, se compromete a:
3.1 Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
3.2 Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
3.3 Notificar a las autoridades competentes y a los sujetos de datos en caso de violación de datos personales.
3.4 Mantener un registro de las actividades de procesamiento de datos.
Derechos de los sujetos de datos
Los usuarios de Golden Mine tienen los siguientes derechos:
4.1 Derecho de acceso: Obtener información sobre sus datos personales procesados.
4.2 Derecho de rectificación: Corregir datos personales inexactos o incompletos.
4.3 Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4.4 Derecho de limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento de sus datos personales.
Plazos para el ejercicio de los derechos de los sujetos de datos
| Derecho | Plazo de respuesta |
| Acceso | 30 días |
| Rectificación | 10 días |
| Supresión | 5 días |
| Limitación del tratamiento | 10 días |
| Portabilidad de datos | 30 días |
| Oposición | 10 días |
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar a nuestro DPO en [email protected].
Principios de procesamiento de datos
Mancala Gaming procesa los datos personales de los usuarios de Golden Mine de acuerdo con los siguientes principios:
5.1 Legalidad, equidad y transparencia
5.2 Limitación de la finalidad
5.3 Minimización de datos
5.4 Exactitud
5.5 Limitación del plazo de conservación
Aplicación de los principios de procesamiento de datos
| Principio | Implementación en Golden Mine |
| Legalidad | Procesamiento basado en consentimiento o interés legítimo |
| Limitación de la finalidad | Datos utilizados solo para fines específicos declarados |
| Minimización | Recolección solo de datos necesarios para la funcionalidad del juego |
| Exactitud | Herramientas para que los usuarios actualicen sus datos |
| Limitación de conservación | Eliminación de datos inactivos después de 2 años |
| Integridad y confidencialidad | Encriptación de datos y controles de acceso |
| Responsabilidad | Auditorías internas regulares y documentación de cumplimiento |
Condiciones de procesamiento de datos
6.1 Base legal para el procesamiento:
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de una obligación legal
- Protección de intereses vitales
- Interés público
- Intereses legítimos perseguidos por Mancala Gaming
6.2 Consentimiento:
- Debe ser libre, específico, informado e inequívoco
- Se puede retirar en cualquier momento
- Se solicita de manera clara y separada de otros términos y condiciones
6.3 Procesamiento de datos sensibles:
- Se requiere consentimiento explícito
- Sujeto a medidas de seguridad adicionales
Recopilación, almacenamiento y transferencia de datos
7.1 Datos recopilados:
Tabla 4: Categorías de datos recopilados
CategoríaEjemplosFinalidadInformación de identificaciónNombre, fecha de nacimientoVerificación de identidadInformación de contactoCorreo electrónico, número de teléfonoComunicación, recuperación de cuentaInformación financieraDetalles de tarjeta de crédito, historial de transaccionesProcesamiento de pagosDatos de juegoHistorial de apuestas, preferencias de juegoPersonalización, prevención de fraudeDatos técnicosDirección IP, tipo de dispositivoSeguridad, mejora del servicio
7.2 Métodos de recopilación:
- Formularios de registro
- Actividad de juego
- Cookies y tecnologías similares
- Comunicaciones con el servicio de atención al cliente
7.3 Almacenamiento de datos:
- Servidores seguros ubicados en la Unión Europea
- Período de retención: 2 años desde la última actividad del usuario
- Encriptación de datos en reposo y en tránsito
TDestinatarios de datos personales
| Destinatario | Tipo de datos | Finalidad |
| Proveedores de pago | Información financiera | Procesamiento de transacciones |
| Proveedores de verificación de identidad | Información de identificación | Verificación KYC |
| Socios de marketing | Datos de contacto | Comunicaciones promocionales (con consentimiento) |
| Autoridades reguladoras | Varios | Cumplimiento legal y regulatorio |
Confidencialidad de los datos personales
8.1 Medidas de seguridad técnicas:
- Encriptación de datos (AES-256)
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas críticos
- Actualizaciones regulares de seguridad
8.2 Medidas de seguridad organizativas:
- Políticas de acceso basadas en roles
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
- Auditorías de seguridad periódicas
8.3 Gestión de incidentes de seguridad:
- Protocolo de respuesta a incidentes documentado
- Equipo de respuesta a incidentes designado
- Notificación a autoridades y afectados dentro de las 72 horas de detectar una violación de datos
Niveles de acceso a datos personales
| Rol | Nivel de acceso | Justificación |
| Administrador de sistemas | Completo | Mantenimiento y seguridad de sistemas |
| Servicio al cliente | Limitado | Resolución de problemas de usuarios |
| Analista de datos | Anonimizado | Análisis estadístico y mejora del servicio |
| Desarrollador | Sin acceso | No requiere acceso a datos de producción |
En Mancala Gaming, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios de Golden Mine. Esta política de privacidad se revisa y actualiza regularmente para garantizar su cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].